この2日間、学んだ中で、

今まで勢いで経営していたということに気づきました。

拡大というよりも、膨張していたと感じ、

もう一度自分達の想いや強みというものを

もう一度見つけたいと思い、受講しました。

 

私達の思っているブランド・アイデンティティー、

こう思われたいというのと、患者さんのこう思っているということの

ギャップがあるということに8つのステップの中で検証しながら気づきました。

私たちがやりたいことばかりが先行して、

患者さんが置き去りになっていたというところが

たくさんあったなということに気づきました。

 

そして、なにより分かっているけどやれない現状は、

学びの中で常々継続してやっていくべきだなと思いました。

学ぶという事は、実践する中で続けていかなければいけないなと思いました。

深い学びをありがとうございました。